Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». У період 14 днів, не враховуючи дня покупки, можна оформити повернення товару за умов:
-товар не був у експлуатації;
-на ньому не має пошкоджень; слідів розбирання або ремонту (у тому числі прихованих);
-збережені всі пломби та ярлики;
-цілісність комплекту та упаковки не порушена;
-збережений гарантійний талон або товарний чек.
Продавець не несе відповідальності за недоліки товару, якщо вони виникли після його передачі Покупцю внаслідок порушення Покупцем правил користування чи зберігання товару, дій третіх осіб чи непереборної сили.
Для повернення товару покупець має надати:
- Заповнений «Бланк повернення/обміну товару».
- Товар, який повертаєте або обмінюєте.
Якщо повернення товару здійснюється через перевізника – посилка має буде сплачена відправником.